Будьте внимательны, Мобильные телесистемы МТС — сотовый оператор — мошенники и общаться с ними надо в суде!
Навязывание услуг кредитования является прямым нарушением Закона о правах потребителя.
Дела давно минувших дней, но…История про то, как меня кинуло МТС в 2008 году.
Моя дочь, имела телефон № +79119565442. 04.07.08. Она, смотрела телевизор с бабушкой, где показывали развлекательную передачу по 5 каналу в городе Санкт-Петербурге.
Зазывали поучаствовать в викторине, и выиграть деньги, позвонив по номеру 0707, что она и сделала 33 раза, на протяжении с 14ч 01м по 14ч 28м. Бабушка как взрослый человек понимала ситуацию, и была уверена, что когда деньги на счёте закончатся, телефон отключат, как это бывает обычно. Но он работал до 15ч 51м, как оказалось впоследствии, деньги не только сняли со счёта, но и повесили весёлый долг. Моя претензия к ОАО «МТС» это долг. Ведь это не роуминг, который отдельно оформляется, и не WAP который считается после, и не СМС где долг возможен. Я убеждён, что это попытка вымогательства и, к сожалению не первый раз. Как то, раз я забыл дома телефон, и эта забывчивость обошлась мне в 600 руб. но зато я узнал, куда исчезают деньги номера дочери. Произошла примерно такая же ситуация, СМС абоненту 2008 — натуральный лохотрон, (коротко: викторина, типа розыгрыш миллиона, кто отправит больше СМС тот и выиграл) так как у меня работа была «завязана» на том номере +79111222483, пришлось платить. Соответственно, будучи уверен, что ОАО МТС не воспользуется своим правом на отключение (они потеряют много клиентов), взял ей другую SIM, и так как у дочери ещё нет паспорта, и я уважал ОАО «МТС» то взял на своё имя SIM ОАО «МТС». Естественно я понимаю, что несу ответственность, так как SIM на моё имя, и поэтому я отключил СМС. Т.е. считаю, что сделал всё возможное, для предотвращения подобной ситуации. Тарифа только на вход у МТС в то время небыло, как и возможности отключения коротких номеров. Допускаю, что в магазине офисе на московском проспекте г.Санкт-Петербурга меня обманули.
Итак, весёлый долг, появился опять, ОАО «МТС» совместно с ООО «Форте-Ай-Ти» обманным путём навязали нам долг, с помощью телевикторины, и не обеспечили отключение телефона, когда деньги на счёте закончились. Считаю, что ОАО «МТС» мошенники, прикармливают клиентов, навязывает долги, а затем, пользуясь тем, что у их клиентов, бизнес завязан на номерах телефонах, вымогают деньги. С вопросом, откуда долг 1387р. я обратился в офис на Московском пр. где я покупал SIM, и там мне ответили, что за звонки в развлекательный канал ООО «Форте-Ай-Ти» стоимостью 50р.80коп. (с учётом НДС). Меня это сильно удивляет, обычно отключение происходит моментально, когда сумма на счёте заканчивается. А здесь, звонки, причём 33 звонка на, протяжении 30 мин, отключить SIM можно было элементарно. Что является нарушением со стороны ОАО «МТС» V раздела правил. Расчёты статья 12.2 Авансовый метод расчётов оказания услуг. Где сказано, что оператор вправе ограничить Объём предоставляемых услуг или полностью приостановить предоставление Услуг Абоненту при поступлении в АСР Оператора информации об отсутствии на Лицевом счёте Абонента положительного остатка. Контроль этого, является проблемой оператора, а не клиента. Для этого ОАО «МТС» понадобилось 1час 51 мин это очень странно и вызывает сомнения в честности. Никаких договоров по поводу кредитных отношений с ОАО «МТС» я не заключал. Далее я поехал за разъяснениями в центральный офис в Санкт Петербурге по адресу Итальянская 8, там мне сказали, что этими вопросами не занимаются и отправили в магазин офис на Московском пр. Писал претензию №7270/09 по адресу Fin_OSA fin_osa@spb@mts.ru, но отвечает только робот, пытался найти ответ на сайте www.spb.mts.ru и всё без результатов. В связи с тем, что в Москву я в ближайшее будущее не собираюсь, и нет гарантии, что там мне внятно объяснят, остаётся ждать суда. Что я и делаю в надежде, что суд разберётся в этом деле. И я пойму, за, что мы платим деньги, т.е. во, что мы вкладываем свой труд. Пока это мне, кажется натуральным лохотроном. Недавно я получил письмо от ООО «ПРИСТАВ» с требованием оплатить долг. Раньше я считал, что приставы занимаются «выколачиванием» долгов, только по решению суда. 1380 руб. конечно, не стоят ввязываться в судебные тяжбы, но воспитание детей, и принципы стоят того.
Закончилось это тем, что для интернета у меня был SkyLink, и им иногда пользовался, и всю семью перевел на Skylink, а это 4 номера, выбрал тариф, где внутри сети бесплатно. Как в последствии оказалось, что это реально дешевле, если раньше уходило на связь семьи около 1,5 тыс в мес, то сейчас около 500 руб.
Связь на порядок по качеству лучше + отсутствие различных лохотронов, + точные часы (у всех телефонов время не выставляется, оно всегда точное)+ все телефоны это фактически модемы.
Деньги я им оплатил, и очень надеюсь, что это им выйдет боком, они считают, что лучше сейчас обманным путём заработать тысченку, чем честно зарабатывать себе имя и хорошие деньги. Навязывание услуг кредитования является прямым нарушением Закона о правах потребителя.